FAQ・お問い合わせ

  • 手続きの際にメールが届きません
  • パソコンの場合には、セキュリティソフトウェアなどの設定により、スパムフォルダに振り分けられている場合がございますので、お使いのメーラーのフォルダを再度ご確認お願いします。

    モバイルの場合、指定受信設定などを行っていると、メールをお届することができません。

    以下の各キャリア毎の設定ページにて、システムからのメールを受信できるように設定を行う必要がございます。


    ◆設定するドメイン
    emtg.jp

    ▼DOCOMO
    http://docomo.ne.jp/cp/mailurlfltst.cgi

    ▼au
    http://imutl.ezweb.ne.jp/cgi2001/utl_menu.cgi

    ▼SoftBank
    http://elinks.softbank.ne.jp/selfcare

    ※auのスマートフォンをご利用の方へお知らせauの迷惑メールフィルター設定において、
    「なりすまし規制」を設定している場合は、
    メールマガジンや転送メールなどの悪意のないメールでもなりすましと判定され、
    受信拒否の対象となる場合がございます。
    また、迷惑メールフィルターの優先順位により、
    なりすまし規制を設定されている状態で【指定受信リスト設定】へ登録されましても、
    規制の対象となるメールは受信できませんので、なりすまし規制の設定をご変更下さい。

    詳しくは携帯会社にお尋ねください。

戻る

上記の例で解決しない場合は、「お問い合わせ」ボタンを押してください 。

お問い合わせ

page top