こちらのファンクラブに関するよくある質問を
ご確認いただき、
それでも不明な点は各項目の「お問合せ」ボタンより
お問合せフォームに進んでくださ稲。
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- 登録のメールアドレスは変更できますか?
-
ご自身で変更が可能です。
ログイン後、マイページ内【会員情報確認・変更>メールアドレス>編集する】からお手続きください。
※必ずWebブラウザ(Safari/Chrome)でサイトへアクセスしてください。
ご登録いただいた新アドレス宛てに、「メールアドレス変更確認用メール」が届きますので、
メールに記載のURLへアクセスし、変更を確定してください。
メールが届かない方は、下記ヘルプをご確認ください。
Q.各種手続きの際のメールが届きません。
▼「既に使用されています」というメッセージが表示された場合
登録希望のアドレスで、既にPlus member ID(旧:EMTG ID)を取得されています。
Plus member IDはメールアドレスに紐づいて発行される仕組みのため、IDを削除しないと変更ができません。
取得したIDに、有料サービス・ご当選チケットの情報が連携していない場合は、ご自身で削除が可能です。
Q.「Plus member ID(EMTG ID)」の削除方法を教えてください。
▼その他のエラーの場合
操作手順・入力内容・表示されたエラーメッセージを記載の上、お問い合わせください。
「登録情報の変更について」に関する他の質問