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下記、推奨環境を満たしているかご確認ください。

●OS
・Windowsの場合、Windows7以上
・Mac OS Xの場合、OS X 10.7(Lion)以上

●ブラウザ
・Windowsの場合 Internet Explorer 9以上、FireFox,Chromeの最新版
・Mac OS Xの場合、SafariまたはChromeの最新版
※「Yahoo! JAPANアプリ」などのアプリ経由での閲覧は動作保証外となります。

●JavaScript
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お使いのブラウザでJavaScriptの設定が無効になっていますと動作いたしませんので、有効にしてご利用ください。

●Cookie
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●キャッシュのクリア
キャッシュとは、ウェブサイトを訪問した際にPC等に保存される一時的なデータ、あるいはその仕組みのことを指します。
データが保持されることで、閲覧の利便性が高まりますが、古いデータが残ることで、表示される情報などに不具合が発生することがあります。
キャッシュクリアを実施することで、不具合が解消される場合がありますのでお試しください。
※実施方法はご利用のブラウザによって異なります。

＜注意事項＞
キャッシュクリアを行うことで、ログイン状態が解除されたり、保存されたID・パスワードがブラウザ上から削除されたりすることがあります。
再度ログインする際は、ID・パスワードの入力が必要になります。あらかじめご了承ください。

●通信環境
Wi-Fiなど、電波状況の良好な環境下で再生してください。

●端末の再起動
一度電源をお切りいただき、再起動を行ってください。

「サイトの利用について」に関する他の質問

• Q.
  スマートフォン・パソコンのどちらからでも利用できますか？
• Q.
  日本語以外のサービスはありますか？
• Q.
  【iPhoneをご利用の方】動画が見られません。
• Q.
  【Androidをご利用の方】動画が見られません。